保洁游击队就像咱们熟悉的 “ 装修游击队 ” ，说的是那些无证照、无营业住址的保洁队，组织多少个人，活儿拉1个是一个，多少个人拎着抹布蜡桶坐着公共汽车就来了。有的甚至干完活儿，钱一分就解散。很难保证质量以及财产的平安。 致使了很多客户被骗的现象发生。我们在现有的客户调查中，发现了很多游击队的斑斑劣迹。

　　家住嘉豪国际的王女士却在保洁时遭遇了烦心事：玻璃擦得乱七八糟，还弄坏了心爱的家具……我们发现，王女士的遭遇绝非个案，如今不签合同、坐地起价、敷衍了事的保洁“游击队”还真不少。王女士谈起前些日子做的一次保洁，气就不打一处来。原来，前几天她通过小广告联系上一位保洁员，双方谈好价钱，房间里全部的玻璃外加地面总共400元。1日，两位没有穿工装、也没有工具的保洁人员上门。王女士发现，经过两位“保洁”后，家里的玻璃不但没变干净反而更糟糕了，心爱的桌子还被碰掉了一个角。王女士与对方理论，保洁员态度十分恶劣。王女士支付了一半费用，对方终止了保洁服务。“玻璃没擦完，地面灰乎乎，花钱保洁惹出一肚子气！”王女士说。

　　家住四季菁华的李女士上周通过熟人找到一位保洁员，由于对方没有固定的经营场所，双方只通过电话就约定了时间、价格。没想到，保洁员上门后，却说她家窗户太多得加钱。家住光明花苑27层的王女士是通过家门口插着的一张名片联系上的保洁员，可保洁员的保洁水准却让她很失望，“地面擦得敷衍，擦玻璃时还把一块玻璃划了。”家住燕山国际的岳女士更加“悲催”，她通过网络找来保洁“游击队”，也不知是谁趁她不注意“顺手牵羊”拿走了她的钱包，事后再想找对方，却难寻踪迹。世纪花园的金先生请了1个 保洁游击队的恶果是：价格 3000 元的两个光亮的水龙头不知被这些人用什么样的搞净剂给烧成了亚光的。疼爱不已经，再找保洁工人，早已不见踪迹。世纪凤凰城的马女士收到洁公司上门发宣传单，觉得价格还挺实惠，正需要打扫卫生。她同对方签订了一年的服务协议并缴纳了费用，可前两天想再次做保洁时，对方却人间“蒸发”了。

　　在调查过程中还发现了一个奇特的事情，在两家不同名称的保洁公司名片上，联系电话居然是同一个。首先以咨询甲保洁公司的名义拨通了该电话，对方表示自己是甲公司的业务主管，随后，当再次拨通该电话，并询问乙公司情况时，同一个人在此时又自称是乙公司的人员。难道转眼之间，一个员工就完成了“跳槽”？还是一个员工可以在两家公司同时就职？狡猾的游击队在名片上“创办”出多家不同的“保洁公司”，只要电话留一个，不管消费者打了哪个名片上的电话，都逃不出他的“手掌心”。

　　我们来看一下保洁游击队常用的一些手法：偷工减料，木地板打蜡壹项，正常情况下打两至三遍，那末省去1遍客户也看不出来。客户另外费钱买的好蜡，可现实上还是用平凡的蜡。没有基本的设备以及对新式材料的认识，游击队员们使的是自家扫除房间的办法。去污粉、洗涤灵，谈不上什么成本，收费自然比正规军低得多。 他们的优势就是以低价格来诱导客户签合同，大力提倡长期包年制。他们搅乱了保洁行业的价格尺度，使正规的保洁公司面对困境。为了与这些游击队竞争客户，我爱我家的价格已经降到了低，即使这样，由于我们需要引进先进装置配备的卫生调养产品、员工培训、宣传等，价格还是比他们高一点点。保洁市场为何鱼龙混杂，如何辨别“正规军”与“游击队”，昨日，我爱我家保洁服务有限公司总经理石娜为大家揭秘保洁市场中的内幕。

一乱一个电话就下单，出了问题维权无门

目前市场上有近100百家有名字的保洁服务公司，其中有资质的所占比例不高。许多个人经营性质的保洁员在市场上活跃着，他们既没有登记注册过正规公司，又没有固定的营业场所，仅仅是临时拼凑人员组成保洁“游击队”。这些人通过贴小广告，向顾客发放名片等方式宣传，仅仅一部电话就能接单服务。这些没有资质的保洁员，很容易在服务质量问题上与顾客发生纠纷，出问题之后，顾客找不到承担责任的人，维权无门。

　　九江小蜜蜂家政是有实体正规的保洁服务公司，行过登记注册，并且有一套严格的公司管理制度。前1天必须和客户交接好，打扫卫生价格明码标价，第二天安排保洁员阿姨上门打扫卫生“保洁员上门前会和客户询问是否在家，顾客同意保洁后会出示一份一份收据，上面注明客户须知。包括保洁的范围、服务中的注意事项，下面还附有服务执行单。保洁结束后，还需要顾客在检验满意后签字确认。”